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Invia il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo: Via Dorsale, 26/A, 54100 Massa MS (Sede GLS)

5 Rimborso
Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto, escluse le spese di spedizione.

Maggiori informazioni

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Salvo le eccezioni di seguito indicate, nel caso di contratto per l’acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. n. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per concreti motivi igienici, i Prodotti sigillati e, comunque, i Prodotti cosmetici la cui garanzia in termini igienici viene meno con l’apertura della confezione primaria, sono espressamente esclusi dal diritto di recesso. In pratica, il diritto di recesso è escluso se l’Acquirente apre, a seconda dei casi, il sigillo (se presente) o la confezione primaria. Ferma l’esclusione appena indicata, la decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto: Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dall’Acquirente consumatore con un solo ordine, il termine di quattordici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è consegnato l’ultimo bene.

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte dell’Acquirente:

 Del modulo standard reperibile a questo link

 Di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal contratto contenente le seguenti informazioni:

o La volontà espressa di recedere dall’acquisto
o Numero dell’ordine
o Nome e cognome
o Indirizzo mail
o Data dell’ordine
o Prodotto/prodotti per i quali si esercita il diritto di recesso

L’invio della dichiarazione, effettuata con il modulo o in forma libera può avvenire a mezzo posta elettronica all’indirizzo customer@ansemablife.com .
La mancata indicazione del numero d’ordine e del prodotto non ci consentirà di trovare il tuo ordine e di rimborsarti. Il Venditore comunica all’Acquirente consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul sito, del recesso esercitato. L’Acquirente è tenuto a spedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di esercitare la facoltà di recesso.
Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo dell’Acquirente. Il Venditore provvederà alla restituzione dell’intero importo versato (escluse le spese di restituzione) dall’Acquirente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente al momento dell’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei medesimi Prodotti o dalla dimostrazione, da parte di detto Acquirente, che gli stessi sono stati spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ai sensi dell’articolo 57, comma 2, del Codice del consumo. Ciò vuol dire che, se l’Acquirente utilizza i Prodotti in maniera tale da danneggiarli o renderli invendibili o, comunque, diminuirne il valore, mantiene il diritto di recedere dal contratto, ma sarà tenuto a
pagare un giusto risarcimento, che potrà essere messo in compensazione con quanto dovuto a titolo di rimborso. In caso di recesso e all’atto della restituzione dell’importo versato, il Venditore provvederà ad eliminare ogni beneficio collegato all’acquisto e eventualmente assegnato all’Acquirente come conseguenza dell’ordine effettuato e oggetto di recesso (es. buoni sconto). Per ulteriori informazioni si rimanda alla sezione T&C posta in calce all’home page del sito.